성과관리시스템
조직 성과 창출을 위한 기여경로를 설계합니다
- 경영계획
- 직무 R&R
- 성과계획
- 1on1
ReWork Consulting Fundamentally change how HR works
일하는 사람을
다시, 지식노동자로
인사관리는 사람을 관리하는 일이 아니라,
조직의 일하는 방식을 다시 설계하는 일입니다.
리워크는 진짜 성과가 만들어지는 조건을 근본부터 구축합니다.
- 인사관리시스템
- 3.0
- 주간 〈리워커〉
- 193편
- 신간
- HR 리워크
- 함께한 업종
- 제조유통건설F&B스타트업협동조합비영리
Why Now
왜 지금,
HR을 다시 설계해야 하는가
제도는 계속 바뀌는데 조직은 달라지지 않습니다.
한국 조직의 현실이 그 이유를 말해줍니다.
- 13%
- 한국 구성원의 업무 몰입도 세계 평균 23% · 미국 33% (Gallup, 2023)
- 6.8년
- 한국 구성원 평균 근속연수 독일 10.2년의 3분의 2 수준
- 왜 부서 간 협력은 이루어지지 않는가?
- 왜 조직장은 점점 더 바빠지는가?
- 왜 평가제도를 바꿔도 불만은 사라지지 않는가?
- 왜 구성원들은 주인의식을 갖지 않는가?
- 왜 우수 인재는 회사를 떠나는가?
- 왜 좋은 제도는 정착되지 않는가?
서로 달라 보이는 이 문제들은
사실 하나의 뿌리에서 시작됩니다.
사실 하나의 뿌리에서 시작됩니다.
Our Mission
지식노동자로 ReWork
지식노동자는 하는 일의 종류가 아니라,
자신의 일을 ‘기여’로 인식하는가에 따라
구분됩니다.
누구나 지식노동자가 될 수 있습니다
연구원엔지니어영업사원생산직매장 직원
주어진 업무를 수행하는 사람
역할을 ‘주어진 일을 수행하는 것’으로 이해하면, 일은 주어진 업무의 수행에 머뭅니다.
조직의 성과 창출에 기여하는 사람
역할을 ‘기여’로 이해할 때, 일의 초점은 업무 수행에서 문제 해결로 이동합니다.
우리의 미션은 분명합니다.
조직에서 일하는 사람들이 지식노동자로 일하도록 돕는 것입니다.
Problems We Solve
익숙하지만 방치된 조직의 증상들
아래 중 하나라도 익숙하다면, 제도가 아니라 구조를 봐야 할 때입니다.
각 항목은 관련 아티클로
이어집니다.
신뢰받지 못하는 성과평가
목표 달성도와 등급 중심의 평가로, 구성원이 기여와 평가 결과를 연결하지 못하는 조직
관련 글 읽기 →보고용 문서가 된 경영계획
연초에 수립하지만 실행 과정에서는 활용되지 않는, 실행과 분리된 계획
관련 글 읽기 →숫자만 남은 목표관리
KPI·OKR을 도입했지만 구성원의 일하는 방식은 달라지지 않는 조직
관련 글 읽기 →엇갈린 보상·직급의 메시지
직급·승진·급여가 조직이 원하는 일하는 방식과 다른 메시지를 전달하는 조직
관련 글 읽기 →실무자가 되어버린 조직장
자신의 실무에 쫓겨, 구성원이 성과를 창출하도록 돕는 역할을 수행하지 못하는 조직장
관련 글 읽기 →정착되지 않는 제도
1on1·피드백 등 새로운 제도를 도입하지만 운영이 형식화되고 결국 사라지는 조직
관련 글 읽기 →Service · 인사관리시스템 3.0
세 개의 시스템이 하나의 방향으로 연결될 때
조직의 성과 창출을 위해서는 세 개의 시스템이 하나의 방향으로 연결되어 작동해야 합니다.
인사결정시스템
성과와 기여가 인정받는 인사관리 환경을 조성합니다
- 직급체계 진단과 개편
- 기본급과 인센티브 설계
- 채용
- 배치
인사인프라시스템
성과관리와 인사결정이 작동하는 기반을 구축합니다
- 인사관리 규정 정비
- 온보딩 프로그램 설계
- 조직 진단과 펄스 서베이
- 조직장 리더십 개발
Case Stories
변화의 원리는 지키되,
조직의 조건에 맞게 설계합니다
같은 틀을 그대로 옮겨 심지 않습니다.
성과가 만들어지는 원리는 지키면서, 규모와 업종,
구성원의 조건에 맞게 실행 방식을 다시 짭니다.
경영계획 · 리더십 정렬
- 과제
- 전사 전략과 부서 업무가 단절되고, 경영계획이 보고용 문서에 머무름.
- 접근
- 리더십 인식 진단 → 탑팀 정렬 워크숍 → 전략 중심 경영계획 · 해결과제 설계.
- 변화
- 경영진이 같은 언어로 전략을 말하고, 부서별 해결과제가 전사 전략에 정렬됨.
인사관리시스템 현장 확산
- 과제
- 본사 중심으로 도입한 성과관리가 매장 현장까지 확산되지 못함.
- 접근
- 매장 관리자 인터뷰 → 현장 맞춤 성과계획 · 자기평가 체계 설계 → 관리자 교육.
- 변화
- 매장 관리자가 스스로 성과계획을 수립하고 구성원과 피드백을 주고받기 시작.
평가 신뢰 회복
- 과제
- 직무와 역할이 불분명해 평가에 대한 불신과 이탈이 반복됨.
- 접근
- 직무 R&R 규명 → 기여 중심의 평가제도 설계 → 1on1 · 피드백 정착 지원.
- 변화
- 누가 어떻게 기여했는지 설명 가능해지고, 평가 결과에 대한 수용도가 상승.
Our Clients
다양한 조직의 파트너로
현장에서 함께합니다
제조 · 유통 · 건설 · F&B · 스타트업 · 협동조합 · 비영리.
업종도 규모도 다른 조직들과 함께,
각자의 맥락에 맞는 인사관리시스템을 설계해 왔습니다.
외 다수의 조직과 성과관리 · 인사시스템 · 조직개발 프로젝트를 함께했습니다.
Insights · 주간 〈리워커〉
193편의 아티클,
주제별로 읽으세요
2022년부터 발행해온 글을 인사관리시스템 3.0의 구조 그대로, 4개 영역 14개 주제로 묶었습니다. 지금 조직이 겪는 문제와 가장 가까운 주제부터 펼쳐보세요.
조직문화·일하는 방식
Consultants
현장을 아는 컨설턴트가 끝까지 함께합니다
Sustainable HR, Together
구성원이 조직의 성과 창출에 기여하는 사람으로 일할 때
진짜 성과가 만들어집니다
리워크는 그 조건을 함께 설계합니다.
첫 대화부터,
리워크가 함께하겠습니다.