조직은 기계가 아니라, 시스템입니다
조직은 통제와 지시만으로 움직이지 않습니다.
성과는 수많은 사람의 판단과 협력을 통해 만들어집니다.
HR은 사람을 관리하는 활동이 아니라,
사람들이 협력할 수 있는 조건을 만드는 활동이어야 합니다.
Our Perspective
인사관리는 사람을 관리하는 일이 아니라,
조직의 일하는 방식을 설계하는 일입니다
많은 기업이 평가제도·보상체계·조직문화 프로그램을 끊임없이 바꿉니다.
그러나 조직은 쉽게 달라지지 않습니다.
리워크는 그 이유가 새로운 제도의 부족이 아니라,
조직·사람·성과를 바라보는 방식에 있다고 생각합니다.
Our Philosophy
리워크가 바라보는 HR
세 가지 전제를 다시 씁니다
새로운 제도가 아니라 전제가 바뀔 때, 조직은 비로소 달라집니다.
사람은 보상이 아니라, 메시지에 따라 행동합니다
구성원은 당근과 채찍이 아니라,
조직이 보내는 메시지를 각자의 방식으로 해석하고 그 해석을 바탕으로 행동합니다.
인사관리의 핵심은 통제가 아니라,
어떤 메시지를 전달할 것인가의 설계입니다.
성과는 결과가 아니라, 해결대안입니다
성과는 숫자로 표현되는 실적이 아니라,
조직의 문제를 풀기 위해 만들어낸 해결대안입니다.
그 해결대안이 동료의 행동 변화를 만들고 문제를 해결할 때,
비로소 성과의 가치가 확인됩니다.
What We Do
리워크가 바꾸려는 것은 제도가 아니라,
조직장이 전달하는 메시지입니다
- STEP 1
조직장의 메시지
인사관리의 주체인 조직장이 올바른 메시지를 전달하도록 돕습니다.
- STEP 2
구성원의 해석
구성원은 그 메시지를 자신만의 방식으로 해석합니다.
- STEP 3
마인드셋
해석이 쌓여 일을 바라보는 마인드셋이 됩니다.
- STEP 4
행동의 변화
마인드셋이 매일의 행동과 협력을 결정합니다.
인사관리 도구가 전달해야 할 핵심 메시지
당신은 주어진 일을 수행하는 사람이 아니라, 조직의 성과 창출에 기여하는 사람입니다.
우리가 말하는 지식노동자
차이는 하는 일이 아니라,
왜 일하는지에 대한 인식에 있습니다
육체노동자
자신의 역할을
주어진 업무를 수행하는 것으로 이해합니다.
지식노동자
자신의 역할을
조직의 성과 창출에 기여하는 것으로 이해합니다.
문제를 발견하고, 해결대안을 만들고, 동료와 협력합니다.
연구원, 엔지니어, 영업사원, 생산직, 매장 직원.
직업이나 직무와 무관하게 누구나 지식노동자가 될 수 있습니다.
Contribution Path
성과가 만들어지는
기여의 경로
흔히 행동변화와 임팩트까지 뭉뚱그려 성과라고 부릅니다.
리워크는 이를 엄격히 나눕니다.
내가 만들어낸 해결대안(④)만이 성과이고, 그 뒤에 따라오는 행동변화와 영향은
결과입니다.
개인이 책임질 수 있는 것은 결과가 아니라, 결과가 만들어지도록
기여한 자신의 성과입니다.
①
조직차원
조직차원의 문제
우리 조직이 해결해야 하는 과제.
목표 수치가 아니라, 문제를 만들어내는 구조와 상황을 정의합니다.
②
조직차원
조직 전략
그 문제를 어떤 관점과 의도로 풀 것인지에 대한 조직의 선택.
활동 목록이 아닙니다.
③
개인차원
개인차원의 문제
조직 과제를 풀기 위해 내가 만들어야 하는 이해관계자의 행동변화.
나의 직무 책임입니다.
④
성과 · Output
해결대안
이해관계자의 행동변화를 이끌어낸 솔루션입니다.
⑤
Outcome
이해관계자의 행동변화
③에서 만들겠다고 한 행동변화가 실제로 나타난 모습.
성과와 결과를 잇는 인과의 연결고리입니다.
⑥
Impact 1
영향 1
②에서 선택한 관점과 전략이 실제로 작동하고 있다는 증거.
일하는 방식과 구조가 달라진 모습입니다.
⑦
Impact 2
영향 2
①에서 서술한 조직차원의 문제가 해결된 모습.
①과 짝을 이룹니다인과의 사슬
④ 해결대안 ⑤ 행동변화 ⑥⑦ 영향
성과와 결과를 잇는 것은 이해관계자의 행동변화입니다.
이 연결이 설명되지 않으면 성과의 가치도 확인되지 않습니다.
인사관리시스템 3.0
인사관리시스템,
버전을 다시 씁니다
기준 인사관리시스템 1.0 / 2.0 리워크가 제안하는 3.0
사람 구성원을 통제와 관리의 대상으로 인식 구성원을 자율과 책임의 주체로 인식
인사의 역할 사람을 평가하고 줄 세우는 인사 조직의 성과 창출에 기여하도록 돕는 인사
MBO 목표 달성도 평가 도구가 된 MBO 목적과 자율에 의한 경영
KPI 사람을 점수화하는 평가도구가 된 KPI 성과 창출을 돕는 정보체계로서의 KPI
성과평가 보상과 서열을 결정하는 성과평가 조직 성과에 대한 기여를 판단하는 성과평가
Our Values
리워크팀의 핵심가치
G
Growth
성장HR에 대한 통념에 도전하고, 사람과 조직에 대한 통찰을 얻기 위해 깊이 탐구하며 고객의 변화와 성장에 기여합니다.
A
Agility
민첩함자주 시도하고 ‘고객이 변화의 여정 속에서 정말 가치를 얻고 있는가?’ 질문하고 회고하며, 눈덩이를 굴리듯 성공의 경험을 쌓아갑니다.
T
Trust
신뢰사람과 기업에 대한 끝없는 신뢰를 바탕으로, 우리 역시 고객에게 믿음을 주는 파트너가 됩니다.
I
Integrity
진정성개별 시스템의 개선보다 전방위적인 변화를 지향하며, 작동하는 시스템을 위해 우리가 먼저 실행에 옮길 용기를 갖습니다.
함께한 변화
우리가 만들어 온 전환
제조, 유통, F&B, 스타트업, 비영리. 다양한 조직과 함께 같은 방향의 변화를 만들었습니다.
- 부서 중심의 사고 전사 관점의 협력
- 평가·보상 중심의 HR 성과관리 중심의 HR
- 실무에 쫓기는 조직장 구성원의 성과 창출을 지원하는 조직장
- HR부서 중심의 인사관리 운영 조직장 중심의 인사관리 운영
- 보고 중심의 경영계획 실행 중심의 경영계획
변화는 제도 도입이 아니라,
일하는 방식의 전환으로 완성됩니다.
Our Clients
다양한 조직의 파트너로
현장에서 함께합니다
제조 · 유통 · 건설 · F&B · 스타트업 · 협동조합 · 비영리.
업종도 규모도 다른 조직들과 함께,
각자의 맥락에 맞는 인사관리시스템을 설계해 왔습니다.
외 다수의 조직과 성과관리 · 인사시스템 · 조직개발 프로젝트를 함께했습니다.
Sustainable HR, Together
구성원이 조직의 성과 창출에 기여하는 사람으로 일할 때
진짜 성과가 만들어집니다
리워크는 그 조건을 함께 설계합니다.
첫 대화부터,
리워크가 함께하겠습니다.